Términos y Condiciones

Bienvenido a Artoys, juguetes educativos y de madera.

Estos Términos y Condiciones describen las reglas y condiciones aplicables al uso del sitio web www.artoys.cl.

Artoys | Juguetes educativos y de madera

Generalidades

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y utilizar los servicios del sitio web, así como cualquier información, texto, video u otro material comunicado a través de este.

En este sitio web podrá navegar, visitar, comparar y, si lo desea, adquirir los bienes que se exhiben en él.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos y Condiciones y guardar una copia para su información y respaldo.

Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que se celebren por medio de este sitio web y serán aplicables a las compras realizadas en la tienda online www.artoys.cl.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que se ejecuten y los contratos que se celebren por medio de este sitio web se encuentran sujetos a las leyes de la República de Chile, especialmente a la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

En consecuencia, Artoys respetará los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores por la legislación chilena vigente.

Libertad de navegación por el sitio web

La mera visita a este sitio web no impone ningún tipo de obligación al usuario, salvo que este manifieste de manera inequívoca, mediante actos positivos, su voluntad de contratar y adquirir productos en la forma establecida en estos Términos y Condiciones.

Al realizar una compra en nuestra página web, usted declara aceptar estos Términos y Condiciones.

Productos y disponibilidad

Todos los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock.

Artoys podrá modificar, actualizar o descontinuar productos y sus características. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Las fotografías, descripciones e imágenes tienen carácter referencial y buscan representar de la mejor manera posible los productos ofrecidos.

Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Artoys podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

Compras

Las compras realizadas a través del sitio web estarán sujetas a la validación y confirmación del pago correspondiente y a la disponibilidad del producto.

Una vez aprobada y validada la transacción, el cliente recibirá una confirmación de compra mediante correo electrónico.

Medios de pago

Salvo que se señale un medio diferente para un caso u oferta específica, los productos publicados en este sitio web podrán pagarse mediante Mercado Pago y los medios de pago asociados y habilitados por dicha plataforma.

El pago mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito u otros medios disponibles se realizará a través de la plataforma Mercado Pago, que procesa la transacción de acuerdo con sus propios términos y condiciones.

La aprobación o rechazo de una transacción dependerá de Mercado Pago y de la institución financiera o entidad emisora correspondiente.

Mientras el pago no haya sido aprobado y confirmado, no se entenderá perfeccionada la compra y el producto permanecerá sujeto a disponibilidad de stock.

Mercado Pago es una plataforma de pago independiente de Artoys. Por ello, los aspectos relacionados con la operación técnica de la plataforma, la aprobación de transacciones, la seguridad del procesamiento del pago y la continuidad de sus servicios se regirán por los términos y condiciones de dicha empresa.

Lo anterior no limitará ni excluirá las responsabilidades que legalmente correspondan a Artoys como proveedor frente al consumidor.

Despachos

Artoys realiza envíos dentro del territorio nacional mediante empresas de transporte externas, principalmente Blue Express.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, contados desde que Artoys entrega el pedido en un punto de Blue Express.

Los plazos pueden variar según la ubicación del destinatario, la cobertura disponible, la operación logística del transportista, períodos de alta demanda, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Artoys.

La información de seguimiento será proporcionada al cliente cuando se encuentre disponible por parte del operador logístico.

El cliente será responsable de entregar correctamente sus datos de despacho, incluyendo nombre, dirección, comuna, región y teléfono de contacto.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, tales como textos, material gráfico, logotipos, íconos, códigos fuente, imágenes, audios, videos, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Artoys o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio web son creaciones de Artoys o se utilizan con la autorización de sus respectivos titulares.

Las marcas comerciales que no sean de propiedad de Artoys y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones quedan reservados por Artoys y por los respectivos titulares de derechos.

Ningún producto, imagen, texto, video o contenido de este sitio web podrá ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revend
ido o explotado, total o parcialmente, con fines comerciales, sin el consentimiento previo y por escrito de Artoys o de su respectivo titular.

Tampoco se podrán utilizar técnicas de enmarcación para encerrar marcas comerciales, logotipos u otra información protegida, ni utilizar metaetiquetas o textos ocultos que empleen el nombre o las marcas comerciales de Artoys sin autorización escrita previa.

Lo anterior se establece sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Artoys respeta la propiedad intelectual de terceros.

Cookies

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Legislación aplicable y competencia

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con la utilización del sitio web, estos Términos y Condiciones o las políticas de Artoys será resuelta por los tribunales competentes conforme a la legislación chilena vigente.

Nada de lo señalado en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia, limitación o disminución de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Error de precio o precio manifiestamente irrisorio

En caso de que, debido a un error manifiesto del sitio web, se publique un producto sin precio, con un precio incorrecto o con un precio evidentemente irrisorio en relación con su valor real —por ejemplo, que un producto cuyo precio habitual sea de $42.000 aparezca publicado a $42—, Artoys podrá cancelar la compra.

En tal caso, se informará oportunamente al cliente sobre el error y se procederá a devolver íntegramente cualquier monto que hubiese sido pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o el mecanismo que corresponda.

Modificaciones

Artoys podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a las compras realizadas con posterioridad a dicha publicación.

Contacto

Para consultas relacionadas con compras, productos, pagos, despachos o cualquier otro asunto relacionado con el sitio web, los usuarios podrán comunicarse con Artoys a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: contactoartoys@gmail.com